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来信
信件标题: 天驰汽车城斯柯达奔腾店-周瑾销售员强制收费!
提交时间: 2019-10-18
信件内容:
尊敬的县领导!天驰汽车城斯柯达大众奔腾-周瑾销售员与2019年10月3日16:00看车时让我交一千块钱订金,我说需要回去商量好再决定,周瑾说没事!屋里人来看不上的话就将一千元退给我,经商量过后,当日17:00左右再去天驰汽车城与其沟通决定不购买让退钱时!周瑾说车已办理出库!不予退还!仅仅一个小时车就出库了,不予退还?周瑾销售员强制收费!颠倒是非!
回复
回复部门: 市场监督管理局
回复时间: 2019-10-27
回复内容:
我局接到投诉后,立即安排工作人员与西部汽车城上海荣威公司负责人联系,经调解,双方达成和解,荣威公司负责人向袁先生退款4000元。特此回复。
满意度调查
1、是否及时处理
2、反应问题是否解释明确
3、办理意见是否满意
4、办理意见是否落实
信件编码:
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